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Trocas e Devoluções
A JK Alianças tem o compromisso de garantir a satisfação e a confiança de nossos clientes em relação a suas compras. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções transparente e justa, visando proporcionar uma experiência tranquila em caso de necessidade de troca ou devolução de produtos.
Trocas:
A JK Alianças permite a troca de produtos adquiridos em nossas lojas físicas ou online dentro de um prazo de até 30 dias após a data da compra, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal e garantia.
A troca pode ser realizada por qualquer outro item disponível em nossas lojas ou loja online, respeitando a diferença de valor, caso exista.
Caso o produto escolhido para troca seja de valor superior ao produto original, será necessário o pagamento da diferença.
Devoluções:
A JK Alianças aceita devoluções de produtos adquiridos em nossa online dentro de um prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento da compra, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para realizar a devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal e garantia.
O valor pago pelo produto será reembolsado ao cliente, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Caso a compra tenha sido realizada por meio de cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do cartão. Em caso de pagamento em dinheiro ou transferência bancária, o reembolso será realizado por meio de depósito em conta bancária indicada pelo cliente.
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